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Condições gerais de venda

ARTIGO 1.º – APLICAÇÃO

As presentes Condições Gerais de Venda são apresentadas a cada comprador para que este possa efetuar a encomenda.

Consequentemente, a realização de uma encomenda implica a aceitação total e sem reservas das CGV por parte do Comprador.

Nenhuma condição especial, salvo aceitação formal e por escrito do Vendedor, pode prevalecer sobre as CGV.

Qualquer condição contrária imposta pelo comprador será, portanto, salvo aceitação expressa, inoponível ao vendedor, independentemente do momento em que tal condição tenha sido levada ao seu conhecimento.

O facto de o Vendedor não invocar, num determinado momento, qualquer uma das presentes CGV não pode ser interpretado como uma renúncia ao direito de invocar posteriormente qualquer uma dessas condições.

 

ARTIGO 2.º – ENCOMENDA

Para ser válida, qualquer encomenda deve ser efetuada diretamente no site www.kif-kiff.com

Qualquer encomenda é considerada firme e definitiva a partir do momento em que as CGV forem aceites.

A Elixol recusa-se a vender a menores de idade no seu país; por isso, ao aceitar estes Termos e Condições Gerais, declara sob compromisso de honra ter mais de 18 anos.

 

ARTIGO 3.º – ALTERAÇÃO DA ENCOMENDA

Qualquer alteração solicitada pelo Comprador só poderá ser considerada se for apresentada por escrito antes de o pedido passar para o estado «Em preparação».

Qualquer alteração introduzida numa encomenda implica automaticamente a anulação das condições anteriormente aceites pelo Vendedor no que diz respeito a preços, prazos, condições de pagamento e modalidades de entrega.

Essas circunstâncias podem levar o Vendedor a cancelar totalmente a encomenda, sem que lhe possa ser reclamada qualquer indemnização.

Em caso de cancelamento após o envio da mercadoria, uma vez que os custos de envio são da responsabilidade do Comprador, este arcará com os custos de envio iniciais, bem como com os custos de reenvio.

Essas despesas não darão lugar a qualquer reembolso por parte do Vendedor.

 

ARTIGO 4.º – ENTREGA – PRAZOS

 

As entregas são efetuadas apenas em função da disponibilidade e por ordem de chegada dos pedidos.

O Vendedor está autorizado a efetuar entregas totais ou parciais.

Les délais de livraison annoncés sur le site internet ne sont donnés qu’à titre indicatif.

Em caso de ruptura de stock ou de dificuldades no reabastecimento, é possível que os prazos de entrega indicados no site sejam ultrapassados.

Após trinta dias, o comprador poderá solicitar o cancelamento da sua encomenda e o reembolso integral dos montantes já pagos.

O prazo de entrega é considerado como o período que decorre entre o envio da encomenda e a sua receção.

 

ARTIGO 5.º – ENTREGA – TRANSFERÊNCIA DE RISCO

A mercadoria é entregue com portes pagos.

A mercadoria é transportada por conta e risco do Destinatário, cabendo-lhe, em caso de danos ou faltas, efetuar todas as constatações necessárias e confirmar as reservas por ato extrajudicial ou por carta registada com aviso de receção junto da transportadora no prazo de 3 dias após a receção da mercadoria.

 

ARTIGO 6.º – RECEPÇÃO

Sem prejuízo das medidas a tomar junto da transportadora ou do funcionário do Vendedor, caso a entrega seja efetuada por este último, as reclamações relativas a defeitos aparentes ou à não conformidade da mercadoria entregue em relação à mercadoria encomendada ou à guia de remessa devem ser apresentadas por escrito no prazo de 8 dias após a entrega da mercadoria.

Caberá ao comprador apresentar toda a documentação comprovativa da existência dos defeitos ou anomalias constatados.

Deve facilitar ao Vendedor todas as condições necessárias para proceder à constatação desses defeitos e para os corrigir.

O comprador abster-se-á de utilizar a mercadoria durante o tempo necessário para que o vendedor repare o defeito constatado.

Caso seja constatado algum defeito, a mercadoria será substituída, ficando os custos de envio da mercadoria substituída a cargo do Vendedor.

 

ARTICLE 7 – RETOURS – MODALITÉS – CONSÉQUENCES

Dans le cadre d’une vente à distance, par correspondance ou en ligne par internet, le consommateur qui change d’avis peut exercer son droit de rétractation

(Il ne s’applique pas aux consommables tel que les atomiseurs/clearomiseurs et aux produits périssables tel que les e-liquides) dans un délai de 14 jours francs et ce sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour.

Le consommateur qui renonce à son achat doit contacter Elixol via le mail suivant : contact@kif-kiff.com et retourner le matériel dans les 14 jours suivant son achat (cachet de la poste faisant foi). Passé ce délai tout retour de marchandise doit faire l’objet d’un accord formel entre le Vendeur et l’Acquéreur.

Il sera remboursé dans les quatorze jours qui suivent la date à laquelle il a retourné la marchandise (cachet de La Poste faisant foi).

Toute marchandise retournée sans cet accord sera tenue à la disposition de l’acquéreur et ne donnera pas lieu à l’établissement d’un remboursement. Dans tous les cas, les frais d’expédition, de retour et les risques de celui-ci sont toujours à la charge de l’acquéreur.

 

ARTICLE 8- RETOUR – CONSÉQUENCES

Le remboursement pourra se faire par chèque, virement bancaire ou éventuellement par Paypal.

Passé le délai de sept jours toute reprise acceptée par le vendeur entraînera l’émission d’un avoir au profit de l’acquéreur après vérification qualitative et quantitative de la marchandise retournée.

En cas de vice apparent ou de non-conformité de la marchandise livrée, dûment constaté par le vendeur dans les conditions prévues à l’article 8, l’acquéreur pourra obtenir le remplacement gratuit ou le remboursement de la marchandise.

 

ARTICLE 9 – GARANTIE – ÉTENDUE

La marchandise bénéficie de la garantie légale telle que définie aux articles 1641 et suivants du Code Civil.

Les matériels bénéficient d’une garantie fabricant de 6 mois (sauf indications contraires notifiées sur la fiche produit) sur les pièces à compter de leur date d’achat, hors consommables.

La présentation du Certificat de Garantie (ou de la facture d’achat acquittée) sera exigée lorsque la garantie sera invoquée.

A défaut de présentation du certificat de garantie ou de la facture d’achat acquittée, la garantie Fabricant ne s’appliquera pas.

En cas de non-conformité, l’engagement du vendeur est limité au remplacement gratuit du produit ou à l’échange du matériel reconnu défectueux par ses services.

Pour bénéficier de cette garantie, la marchandise doit préalablement être soumise au Service Après Vente du vendeur, dont l’accord est indispensable, pour tout remplacement.

A défaut d’avoir été soumis préalablement au Service Après Vente du Vendeur, tout remplacement effectué par l’acquéreur ne sera pas couvert par la garantie.

Les dispositions qui précèdent ne sont pas exclusives de l’application de la garantie légale des vices cachés des articles 1641 et suivants du Code civil, conformément aux dispositions de l’article R. 211-4 du Code de la consommation.

 

ARTICLE 10 – GARANTIE – EXCLUSION

Les défauts et détériorations provoqués par le non-respect des consignes de sécurité relatives aux précautions de stockage, spécifiées sur l’emballage, sont exclus de la garantie.

Les défauts et détériorations provoqués par l’usage erroné, entretien non conforme, utilisation anormale, manque de surveillance, mauvaise protection électrique des appareils, pour par des telles circonstances nuisibles au bon fonctionnement des appareils, ou encore par une modification du produit non prévue ni spécifiée par le Vendeur, sont exclus de la garantie.

De même la garantie ne jouera pas pour les vices apparents dont l’Acquéreur devra se prévaloir dans les conditions de l’article 8.

La garantie disparaît immédiatement et complètement si la marchandise est utilisée dans des conditions anormales.

En cas d’absence d’entretien, la garantie sera totalement ou partiellement perdue.

La garantie n’existe qu’avec l’acquéreur et non envers les tiers auxquels la marchandise pourrait avoir été offerte.

 

ARTIGO 11.º – PREÇOS

Os preços correspondem à tabela em vigor na data da encomenda.

 

ARTIGO 12.º – PAGAMENTO – ATRASO NO PAGAMENTO

Qualquer pagamento parcial é considerado um adiantamento.

A mercadoria deve ser paga no momento da encomenda, salvo indicação em contrário.

Não será efetuada qualquer entrega antes do recebimento dos montantes devidos.

Quando o pagamento é fraccionado, em caso de rescisão do contrato por falta de pagamento de uma prestação na data de vencimento, os montantes anteriormente pagos pelo comprador ficarão retidos pelo vendedor.

Da mesma forma, o comprador inadimplente ficará obrigado a pagar uma indemnização fixa equivalente ao montante das prestações ainda por pagar.

O comprador deverá reembolsar todas as despesas decorrentes da cobrança judicial dos montantes em dívida.

No caso de pagamento diferido acordado no momento da encomenda, independentemente da forma de crédito escolhida até ao pagamento integral, a mercadoria deverá estar em bom estado, não podendo ser vendida, doada ou dada em penhor, e deverá ser conservada nas condições de armazenamento recomendadas.

 

ARTIGO 13.º – RESERVA DE PROPRIEDADE

A transferência da propriedade do bem vendido está subordinada ao pagamento do preço pelo comprador na data de vencimento.

O pagamento é considerado efetuado no momento do recebimento efetivo do preço, da entrega de uma letra de câmbio ou de qualquer outro título que crie uma obrigação de pagamento, mas que não constitua um pagamento.

 

ARTIGO 14.º – ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE

Todos os produtos comercializados pela marca Elixol destinam-se à reprodução da inalação de fumo.

Os produtos utilizados para simular a evaporação são à base de propilenoglicol e glicerina vegetal.

Uma vez que não foram realizados estudos científicos sobre os efeitos secundários que possam estar associados à ingestão destas substâncias, o cliente reconhece que utiliza este produto sob a sua inteira responsabilidade; a Elixol não poderá, portanto, ser responsabilizada por qualquer problema de saúde de qualquer um dos seus clientes.

A utilização excessiva dos diversos produtos também não poderá ser imputada à Elixol em caso de efeitos secundários indesejáveis.

 

ARTIGO 15.º – COMPETÊNCIA EXCLUSIVA

Qualquer litígio relacionado com a interpretação, execução ou rescisão do contrato será submetido, em caso de contestação, por qualquer motivo que seja, aos tribunais da jurisdição do vendedor.

 

ARTIGO 16.º – PROTEÇÃO DE DADOS

Conformément à la loi N°78-17 relative à l’Informatique et aux Libertés, l’acquéreur dispose d’un droit d’accès et de rectification des informations nominatives le concernant. Ce droit s’exerce sur demande écrite auprès du vendeur dont les coordonnées figurent dans la rubrique “Contact” du site internet novaloa.com

Uma vez que as informações que nos fornece são indispensáveis para o processamento e envio das encomendas, bem como para a emissão de faturas e contratos de garantia, a sua ausência implica o cancelamento da sua encomenda.

Ao registar-se no Site, compromete-se a fornecer-nos informações sinceras e verdadeiras sobre si.

A divulgação de informações falsas viola as presentes condições gerais, bem como as condições de utilização que constam no Site.

Vous avez un droit permanent d’accès et de rectification sur toutes les données vous concernant, conformément aux textes européens et aux lois nationales en vigueur (article 34 de la loi du 6 janvier 1978).Vous pouvez à n’importe quel moment faire une demande auprès de novaloa.com afin de savoir quelles sont les informations dont celle-ci dispose sur vous.

Pode alterar estes dados a qualquer momento, mediante solicitação. Se tiver concordado com o envio de e-mails promocionais (mensagens eletrónicas) durante o seu registo no Site, receberá mensagens com novidades, ofertas de liquidação, exclusividades, promoções...

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