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Condiciones generales de venta

ARTÍCULO 1.º – ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Venta se ponen a disposición de cada comprador para que pueda realizar un pedido.

Por consiguiente, el hecho de realizar un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de las Condiciones Generales de Venta por parte del Comprador.

Ninguna condición particular, salvo la aceptación formal y por escrito del Vendedor, podrá prevalecer sobre las Condiciones Generales de Venta.

Por lo tanto, cualquier condición contraria impuesta por el comprador no será oponible al vendedor, salvo que este la haya aceptado expresamente, independientemente del momento en que se le haya podido comunicar.

El hecho de que el Vendedor no invoque en un momento dado alguna de las presentes Condiciones Generales de Venta no podrá interpretarse como una renuncia a invocar posteriormente cualquiera de dichas condiciones.

 

ARTÍCULO 2 – PEDIDO

Para que un pedido sea válido, debe realizarse directamente en el sitio web www.kif-kiff.com

Todo pedido se considerará firme y definitivo una vez aceptadas las condiciones generales de venta.

Elixol no vende a menores de edad en su país; por lo tanto, al aceptar estas condiciones generales de venta, usted declara bajo su responsabilidad que es mayor de 18 años.

 

ARTÍCULO 3 – MODIFICACIÓN DEL PEDIDO

Cualquier modificación solicitada por el Comprador solo podrá tenerse en cuenta si se ha recibido por escrito antes de que el estado pase a ser «En preparación».

Cualquier modificación introducida en un pedido conlleva automáticamente la anulación de las condiciones previamente aceptadas por el Vendedor en lo que respecta a precios, plazos, condiciones de pago y modalidades de entrega.

En tal caso, el Vendedor podrá cancelar íntegramente el pedido, sin que se le pueda reclamar indemnización alguna.

En caso de cancelación tras el envío de la mercancía, dado que los gastos de envío corren a cargo del comprador, este deberá hacerse cargo tanto de los gastos de envío iniciales como de los gastos de reenvío.

Estos gastos no darán lugar a ningún reembolso por parte del vendedor.

 

ARTÍCULO 4 – ENTREGA – PLAZOS

 

Los envíos se realizan únicamente en función de la disponibilidad y por orden de recepción de los pedidos.

El Vendedor está autorizado a realizar entregas totales o parciales.

Les délais de livraison annoncés sur le site internet ne sont donnés qu’à titre indicatif.

En caso de que se agoten las existencias o haya dificultades para reponerlas, es posible que se superen los plazos de entrega indicados en la página web.

Transcurridos treinta días, el comprador podrá solicitar la cancelación de su pedido y el reembolso íntegro de las cantidades ya abonadas.

El plazo de entrega se entiende como el tiempo que transcurre entre el envío del pedido y su recepción.

 

ARTÍCULO 5 – ENTREGA – TRANSFERENCIA DE RIESGOS

El envío de la mercancía es gratuito.

La mercancía viaja por cuenta y riesgo del Destinatario, a quien corresponde, en caso de daños o faltas, realizar todas las comprobaciones necesarias y confirmar sus reservas mediante acta extrajudicial o carta certificada con acuse de recibo dirigida al transportista en los tres días siguientes a la recepción de la mercancía.

 

ARTÍCULO 6 – RECEPCIÓN

Sin perjuicio de las medidas que deban adoptarse frente al transportista o ante el empleado del Vendedor, en caso de que la entrega sea realizada por este último, las reclamaciones por defectos aparentes o por la falta de conformidad de la mercancía entregada con respecto a la mercancía solicitada o al albarán de entrega deberán formularse por escrito en un plazo de 8 días a partir de la entrega de la mercancía.

Corresponderá al comprador aportar toda la documentación que acredite la existencia de los defectos o anomalías constatados.

Deberá facilitar al vendedor todas las condiciones necesarias para que pueda constatar dichos defectos y subsanarlos.

El comprador se abstendrá de utilizar la mercancía durante el tiempo que el vendedor necesite para subsanar el defecto detectado.

Si se constata el defecto, se sustituirá la mercancía, corriendo los gastos de envío de la mercancía sustituida a cargo del vendedor.

 

ARTICLE 7 – RETOURS – MODALITÉS – CONSÉQUENCES

Dans le cadre d’une vente à distance, par correspondance ou en ligne par internet, le consommateur qui change d’avis peut exercer son droit de rétractation

(Il ne s’applique pas aux consommables tel que les atomiseurs/clearomiseurs et aux produits périssables tel que les e-liquides) dans un délai de 14 jours francs et ce sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour.

Le consommateur qui renonce à son achat doit contacter Elixol via le mail suivant : contact@kif-kiff.com et retourner le matériel dans les 14 jours suivant son achat (cachet de la poste faisant foi). Passé ce délai tout retour de marchandise doit faire l’objet d’un accord formel entre le Vendeur et l’Acquéreur.

Il sera remboursé dans les quatorze jours qui suivent la date à laquelle il a retourné la marchandise (cachet de La Poste faisant foi).

Toute marchandise retournée sans cet accord sera tenue à la disposition de l’acquéreur et ne donnera pas lieu à l’établissement d’un remboursement. Dans tous les cas, les frais d’expédition, de retour et les risques de celui-ci sont toujours à la charge de l’acquéreur.

 

ARTICLE 8- RETOUR – CONSÉQUENCES

Le remboursement pourra se faire par chèque, virement bancaire ou éventuellement par Paypal.

Passé le délai de sept jours toute reprise acceptée par le vendeur entraînera l’émission d’un avoir au profit de l’acquéreur après vérification qualitative et quantitative de la marchandise retournée.

En cas de vice apparent ou de non-conformité de la marchandise livrée, dûment constaté par le vendeur dans les conditions prévues à l’article 8, l’acquéreur pourra obtenir le remplacement gratuit ou le remboursement de la marchandise.

 

ARTICLE 9 – GARANTIE – ÉTENDUE

La marchandise bénéficie de la garantie légale telle que définie aux articles 1641 et suivants du Code Civil.

Les matériels bénéficient d’une garantie fabricant de 6 mois (sauf indications contraires notifiées sur la fiche produit) sur les pièces à compter de leur date d’achat, hors consommables.

La présentation du Certificat de Garantie (ou de la facture d’achat acquittée) sera exigée lorsque la garantie sera invoquée.

A défaut de présentation du certificat de garantie ou de la facture d’achat acquittée, la garantie Fabricant ne s’appliquera pas.

En cas de non-conformité, l’engagement du vendeur est limité au remplacement gratuit du produit ou à l’échange du matériel reconnu défectueux par ses services.

Pour bénéficier de cette garantie, la marchandise doit préalablement être soumise au Service Après Vente du vendeur, dont l’accord est indispensable, pour tout remplacement.

A défaut d’avoir été soumis préalablement au Service Après Vente du Vendeur, tout remplacement effectué par l’acquéreur ne sera pas couvert par la garantie.

Les dispositions qui précèdent ne sont pas exclusives de l’application de la garantie légale des vices cachés des articles 1641 et suivants du Code civil, conformément aux dispositions de l’article R. 211-4 du Code de la consommation.

 

ARTICLE 10 – GARANTIE – EXCLUSION

Les défauts et détériorations provoqués par le non-respect des consignes de sécurité relatives aux précautions de stockage, spécifiées sur l’emballage, sont exclus de la garantie.

Les défauts et détériorations provoqués par l’usage erroné, entretien non conforme, utilisation anormale, manque de surveillance, mauvaise protection électrique des appareils, pour par des telles circonstances nuisibles au bon fonctionnement des appareils, ou encore par une modification du produit non prévue ni spécifiée par le Vendeur, sont exclus de la garantie.

De même la garantie ne jouera pas pour les vices apparents dont l’Acquéreur devra se prévaloir dans les conditions de l’article 8.

La garantie disparaît immédiatement et complètement si la marchandise est utilisée dans des conditions anormales.

En cas d’absence d’entretien, la garantie sera totalement ou partiellement perdue.

La garantie n’existe qu’avec l’acquéreur et non envers les tiers auxquels la marchandise pourrait avoir été offerte.

 

ARTÍCULO 11 – PRECIOS

Los precios son los que figuran en la lista de tarifas vigente el día del pedido.

 

ARTÍCULO 12 – PAGO – RETRASO EN EL PAGO

Cualquier pago parcial se considerará un anticipo.

La mercancía se abonará al realizar el pedido, salvo que se indique lo contrario.

No se realizará ningún envío hasta que se hayan recibido los importes adeudados.

Cuando el pago se fracciona, en caso de rescisión del contrato por impago de una cuota a su vencimiento, las cantidades abonadas anteriormente por el comprador quedarán en poder del vendedor.

Asimismo, el comprador incumplidor deberá abonar una indemnización a tanto alzado equivalente al importe de los plazos pendientes de vencimiento.

El comprador deberá reembolsar todos los gastos ocasionados por el cobro judicial de las cantidades adeudadas.

En caso de que se haya acordado un pago aplazado al realizar el pedido, independientemente de la forma de crédito elegida hasta el pago íntegro, la mercancía deberá estar en buen estado, no podrá venderse, cederse ni pignorarse, y deberá conservarse en las condiciones de almacenamiento recomendadas.

 

ARTÍCULO 13 – RESERVA DE PROPIEDAD

La transferencia de la propiedad del bien vendido está supeditada al pago del precio por parte del comprador en la fecha de vencimiento.

El pago se considerará efectuado en el momento del cobro efectivo del precio, la entrega de una letra de cambio o cualquier otro título que genere una obligación de pago, pero que no constituya un pago.

 

ARTÍCULO 14 – CLÁUSULA DE EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

Todos los productos comercializados por la marca Elixol están destinados a la reproducción de la inhalación de humo.

Los productos utilizados para simular el vapor están elaborados a base de propilenglicol y glicerina vegetal.

Dado que no se ha realizado ningún estudio científico sobre los efectos secundarios que puedan estar relacionados con la ingesta de estas sustancias, el cliente reconoce que utiliza este producto bajo su plena y exclusiva responsabilidad; por lo tanto, Elixol no se hará responsable de ningún problema de salud que pueda sufrir alguno de sus clientes.

El uso excesivo de los distintos productos tampoco podrá imputarse a Elixol en caso de que se produzcan efectos secundarios no deseados.

 

ARTÍCULO 15 – COMPETENCIA EXCLUSIVA

Cualquier controversia relacionada con la interpretación, el cumplimiento o la rescisión del contrato se someterá, en caso de litigio, por cualquier motivo, a los tribunales de la jurisdicción en la que tenga su sede el vendedor.

 

ARTÍCULO 16 – PROTECCIÓN DE DATOS

Conformément à la loi N°78-17 relative à l’Informatique et aux Libertés, l’acquéreur dispose d’un droit d’accès et de rectification des informations nominatives le concernant. Ce droit s’exerce sur demande écrite auprès du vendeur dont les coordonnées figurent dans la rubrique “Contact” du site internet novaloa.com

Dado que los datos que nos facilita son imprescindibles para tramitar y enviar los pedidos, así como para emitir las facturas y los contratos de garantía, su falta de facilitación supondrá la cancelación de su pedido.

Al registrarse en el Sitio, se compromete a facilitarnos información veraz y fidedigna sobre usted.

La divulgación de información falsa contraviene las presentes condiciones generales, así como las condiciones de uso que figuran en el Sitio.

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