Condizioni generali di vendita

ARTICOLO 1 – APPLICAZIONE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita vengono sottoposte a ciascun acquirente per consentirgli di effettuare un ordine.

Di conseguenza, l'effettuazione di un ordine implica la piena e incondizionata accettazione delle Condizioni Generali di Vendita da parte dell'Acquirente.

Nessuna condizione particolare, salvo espressa accettazione scritta da parte del Venditore, può prevalere sulle CGV.

Qualsiasi condizione contraria avanzata dall'acquirente non sarà quindi opponibile al venditore, in mancanza di espressa accettazione, indipendentemente dal momento in cui essa sia stata portata a sua conoscenza.

Il fatto che il Venditore non faccia valere, in un determinato momento, una qualsiasi delle presenti CGV non può essere interpretato come una rinuncia a far valere in seguito una qualsiasi di dette condizioni.

ARTICOLO 2 – ORDINE

Perché sia valido, ogni ordine deve essere effettuato direttamente sul sito web www.kif-kiff.com

Ogni ordine si considera vincolante e definitivo dal momento dell'accettazione delle Condizioni Generali di Vendita.

Elixol non vende a persone minorenni nel proprio Paese; pertanto, accettando le presenti Condizioni Generali di Vendita, l'utente dichiara solennemente di avere più di 18 anni.

Una volta confermato, un ordine viene generalmente evaso entro 24 ore (giorni lavorativi).

ARTICOLO 3 – MODIFICA DELL'ORDINE

Qualsiasi modifica richiesta dall'Acquirente potrà essere presa in considerazione solo se pervenuta per iscritto prima che lo stato diventi «In preparazione».

Qualsiasi modifica apportata a un ordine comporta automaticamente l'annullamento delle condizioni precedentemente accettate dal Venditore in merito a prezzi, tempi di consegna, condizioni di pagamento e modalità di consegna.

Tali circostanze possono eventualmente comportare, da parte del Venditore, l'annullamento totale dell'ordine, senza che gli possa essere richiesto alcun risarcimento.

In caso di annullamento dell'ordine dopo la spedizione della merce, poiché le spese di spedizione sono a carico dell'Acquirente, quest'ultimo dovrà sostenere sia le spese di spedizione iniziali che quelle di rispedizione.

Tali spese non daranno luogo ad alcun rimborso da parte del Venditore.

ARTICOLO 4 – CONSEGNA – TEMPI DI CONSEGNA

Le consegne vengono effettuate solo in base alla disponibilità e nell'ordine di arrivo degli ordini.

Il Venditore è autorizzato a effettuare consegne complete o parziali.

I tempi di consegna indicati sul sito web sono puramente indicativi; in genere sono di 24-48 ore.

In caso di esaurimento delle scorte o di difficoltà nel rifornimento, è possibile che i tempi di consegna indicati sul sito vengano superati.

Trascorsi trenta giorni, l'acquirente potrà richiedere l'annullamento dell'ordine e il rimborso integrale delle somme già versate.

Il termine di consegna è definito come l'intervallo di tempo che intercorre tra la spedizione dell'ordine e la sua ricezione.

ARTICOLO 5 – CONSEGNA – TRASFERIMENTO DEL RISCHIO

La merce viene consegnata senza spese di spedizione.

La merce viaggia a rischio e pericolo del Destinatario, al quale spetta, in caso di danni o mancanze, effettuare tutte le constatazioni necessarie e confermare le riserve mediante atto extragiudiziale o lettera raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata al vettore entro 3 giorni dal ricevimento della merce.

ARTICOLO 6 – PRESA IN CONSEGNA

Fatte salve le misure da adottare nei confronti del trasportatore o del dipendente del Venditore, qualora la consegna sia effettuata da quest’ultimo, i reclami relativi a vizi evidenti o alla non conformità della merce consegnata rispetto a quella ordinata o alla bolla di accompagnamento devono essere presentati per iscritto entro 8 giorni dalla consegna della merce.

Spetterà all'acquirente fornire ogni prova a sostegno dell'effettiva esistenza dei vizi o delle anomalie riscontrati.

Dovrà consentire al Venditore di verificare tali vizi e di porvi rimedio.

L'acquirente si asterrà dall'utilizzare la merce per il tempo necessario al venditore per porre rimedio al difetto riscontrato.

Qualora venga riscontrato un difetto, la merce verrà sostituita e le spese di spedizione della merce sostituita saranno a carico del Venditore.

ARTICOLO 7 – DIRITTO DI RECESSO – MODALITÀ – CONSEGUENZE

Nel caso di una vendita a distanza, per corrispondenza o online, il consumatore ha diritto di recesso entro 14 giorni di calendario dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione né pagare penali, ad eccezione delle spese di restituzione.

Il consumatore che desideri esercitare tale diritto deve contattare ELIXOL ai seguenti recapiti:

• Indirizzo e-mail: contact@kif-kiff.com

• Numero di telefono: 07 75 74 70 37

• Indirizzo postale per i resi:
  ELIXOL BIOTECH Cedex 2
  107 Avenue Henri Fréville
  CS 10704
  35200 RENNES – Francia

Il prodotto dovrà essere restituito nella sua confezione originale, completo e in buono stato, entro 14 giorni dalla data di acquisto (fa fede il timbro postale).

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto restituito. Qualsiasi merce restituita senza previo accordo sarà tenuta a disposizione dell'acquirente e non darà luogo ad alcun rimborso. Le spese e i rischi relativi alla restituzione sono a carico dell'acquirente.

ARTICOLO 8 – RECLAMI – PRODOTTI DIFETTOSI O NON CONFORMI

In caso di reclamo (prodotto difettoso, danneggiato o non conforme all'ordine), il cliente può presentare un reclamo al servizio clienti tramite i seguenti canali:

• Indirizzo e-mail: contact@kif-kiff.com

• Numero di telefono: 07 75 74 70 37

• Indirizzo postale:
  ELIXOL BIOTECH Cedex 2
  107 Avenue Henri Fréville
  CS 10704
  35200 RENNES – Francia

Ogni reclamo verrà gestito entro un termine massimo di 14 giorni lavorativi.
Il rimborso o la sostituzione del prodotto avverrà dopo aver verificato la qualità e la quantità della merce restituita.

ARTICOLO 9 – GARANZIE – AMBITO DI APPLICAZIONE

I nostri prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità e dalla garanzia contro i vizi occulti previste dagli articoli L.217-4 e seguenti del Codice del consumo e dagli articoli 1641 e seguenti del Codice civile.

I prodotti sono coperti da una garanzia del produttore di 6 mesi, salvo diversa indicazione riportata nella scheda prodotto. 

Per usufruire della garanzia, l'acquirente dovrà presentare il certificato di garanzia o la fattura di acquisto pagata. In caso contrario, la garanzia non potrà essere applicata.

Prima di effettuare qualsiasi reso o sostituzione è necessario ottenere l'autorizzazione preventiva del Servizio Post-Vendita (SAV).

ARTICOLO 10 – ESCLUSIONI DI GARANZIA

La garanzia non copre i difetti o i danni derivanti dai seguenti casi:

• Mancato rispetto delle istruzioni di sicurezza o delle condizioni di conservazione indicate sulla confezione del prodotto.

• Uso non conforme o improprio del prodotto.

• Mancanza di manutenzione o manutenzione inadeguata dell'apparecchio.

• Scarsa protezione elettrica degli apparecchi o negligenza.

• Modifica o trasformazione del prodotto non autorizzata dal Venditore.

• Utilizzo in condizioni anomale o per scopi diversi da quelli previsti.

Inoltre, la garanzia non si applica ai difetti evidenti, che devono essere segnalati al momento della ricezione del prodotto, conformemente alle disposizioni dell'articolo 8.

La garanzia è personale e vale solo per l'acquirente: non si applica a terzi ai quali la merce sia stata regalata o ceduta.

Qualsiasi utilizzo al di fuori delle condizioni normali comporta l'esclusione immediata della garanzia, parziale o totale a seconda dei casi.

ARTICOLO 11 – PREZZI

I prezzi sono quelli previsti dal listino in vigore il giorno dell'ordine.

ARTICOLO 12 – PAGAMENTO – RITARDO NEL PAGAMENTO

Qualsiasi pagamento parziale viene considerato come acconto.

La merce va pagata al momento dell'ordine, salvo diversa indicazione.

Non verrà effettuata alcuna consegna prima del ricevimento dei pagamenti dovuti.

In caso di pagamento rateale, qualora il contratto venga risolto per mancato pagamento di una rata alla scadenza, le somme precedentemente versate dall'acquirente rimarranno di proprietà del venditore.

Allo stesso modo, l'acquirente inadempiente sarà tenuto a versare un indennizzo forfettario pari all'importo delle rate residue.

L'acquirente dovrà rimborsare tutte le spese sostenute per il recupero contenzioso delle somme dovute.

In caso di pagamento differito concordato al momento dell'ordine, indipendentemente dalla forma di credito scelta fino al completo pagamento, la merce dovrà essere in buono stato e non potrà essere venduta, ceduta o data in pegno, ma dovrà essere conservata nelle condizioni di stoccaggio raccomandate.

ARTICOLO 13 – RISERVA DI PROPRIETÀ

Il trasferimento della proprietà della cosa venduta è subordinato al pagamento del prezzo da parte dell'acquirente alla scadenza.

Il pagamento si considera effettuato al momento dell'effettivo incasso del prezzo, della consegna di una cambiale o di qualsiasi altro titolo che comporti un obbligo di pagamento, ma che non costituisca di per sé un pagamento.

ARTICOLO 14 – CLAUSOLA DI ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ

Tutti i prodotti commercializzati dal marchio Elixol sono destinati alla riproduzione dell'inalazione di fumo.

I prodotti utilizzati per simulare l'evaporazione sono a base di glicole propilenico e glicerina vegetale.

Poiché non sono stati condotti studi scientifici sugli effetti collaterali potenzialmente correlati all'assunzione di tali sostanze, il cliente riconosce di utilizzare questo prodotto sotto la propria piena e totale responsabilità; Elixol non potrà quindi essere ritenuta responsabile per eventuali problemi di salute dei propri clienti.

L'uso smodato dei vari prodotti non potrà essere imputato a Elixol in caso di effetti collaterali indesiderati.

ARTICOLO 15 – COMPETENZA ESCLUSIVA

Qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, all'esecuzione o alla risoluzione del contratto sarà sottoposta, in caso di contestazione, a prescindere dalla causa, ai tribunali competenti per la sede del venditore.

ARTICOLO 16 – INFORMATICA E LIBERTÀ

Ai sensi della legge n. 78-17 relativa all'informatica e alle libertà, l'acquirente ha il diritto di accedere ai propri dati personali e di rettificarli. Tale diritto può essere esercitato mediante richiesta scritta indirizzata al venditore, i cui recapiti sono riportati nella sezione «Contatti» del sito web kif-kiff.com

Poiché i dati che ci fornite sono indispensabili per l'elaborazione e la spedizione degli ordini, nonché per l'emissione delle fatture e dei contratti di garanzia, la loro mancata indicazione comporta l'annullamento dell'ordine.

Registrandovi sul Sito, vi impegnate a fornirci informazioni sincere e veritiere su di voi.

La diffusione di informazioni false è in contrasto con le presenti condizioni generali e con le condizioni d'uso riportate sul Sito.

Avete il diritto permanente di accedere e rettificare tutti i dati che vi riguardano, in conformità con la normativa europea e le leggi nazionali vigenti (articolo 34 della legge del 6 gennaio 1978). Potete in qualsiasi momento inviare una richiesta a kif-kiff.com per sapere quali informazioni il sito detiene su di voi.

È possibile modificare questi dati in qualsiasi momento e su richiesta. Se al momento della registrazione sul Sito avete acconsentito a ricevere e-mail promozionali (messaggi elettronici) con novità, offerte di svendita, esclusive, occasioni… vi saranno inviate.

Puoi richiedere in qualsiasi momento di non ricevere più e-mail da parte nostra. kif-kiff.com è l'unico titolare dei tuoi dati personali.

Se avete acconsentito al momento della registrazione sul Sito, Elixol potrà inviarvi informazioni relative a specifiche iniziative promozionali di carattere occasionale.

Vi informiamo inoltre che i cookie registrano alcune informazioni che vengono memorizzate sul vostro disco rigido. Un messaggio di avviso vi chiederà preventivamente se desiderate accettare i cookie, cosa che potete ovviamente rifiutare.

Questi cookie non contengono informazioni riservate che ti riguardano.

Elixol non conserva alcun dato finanziario (numeri di carte di credito).