Condizioni generali di vendita

ARTICOLO 1 – APPLICAZIONE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita vengono sottoposte a ciascun acquirente per consentirgli di effettuare un ordine.

Di conseguenza, l'effettuazione di un ordine implica la piena e incondizionata accettazione delle CGV da parte dell'Acquirente.

Nessuna condizione particolare, salvo accettazione formale e scritta da parte del Venditore, può prevalere sulle CGV.

Qualsiasi condizione contraria posta dall'acquirente sarà quindi, in mancanza di espressa accettazione, inopponibile al Venditore, indipendentemente dal momento in cui essa sia stata portata a sua conoscenza.

Il fatto che il Venditore non si avvalga in un determinato momento di una qualsiasi delle presenti CGV non può essere interpretato come una rinuncia a valersi successivamente di una qualsiasi delle suddette condizioni.

ARTICOLO 2 – ORDINE

Per essere valido, ogni ordine deve essere effettuato direttamente sul sito internet www.kif-kiff.com

Ogni ordine è considerato definitivo e irrevocabile dal momento dell'accettazione delle CGV.

Elixol si rifiuta di vendere a persone minorenni nel loro paese, pertanto, accettando le presenti CGV, l'utente dichiara sull'onore di avere più di 18 anni.

Una volta convalidato, un ordine viene generalmente evaso entro 24 ore (giorni lavorativi).

ARTICOLO 3 – MODIFICA DELL'ORDINE

Qualsiasi modifica richiesta dall'Acquirente potrà essere presa in considerazione solo se pervenuta per iscritto prima che l'ordine passi allo stato "In preparazione".

Qualsiasi modifica apportata a un ordine comporta di diritto l'annullamento delle condizioni precedentemente accettate dal Venditore per quanto riguarda prezzi, tempi di consegna, condizioni di pagamento e modalità di consegna.

Tali modifiche possono eventualmente comportare da parte del Venditore l’annullamento completo dell’ordine, senza che possa essergli richiesto alcun indennizzo.

In caso di annullamento dopo la spedizione della merce, essendo le spese di spedizione a carico dell'Acquirente, quest'ultimo sosterrà le spese di spedizione nonché le spese di rispedizione.

Tali spese non daranno luogo ad alcun rimborso da parte del Venditore.

ARTICOLO 4 – CONSEGNA – TEMPI DI CONSEGNA

Le consegne vengono effettuate solo in base alla disponibilità e nell'ordine di arrivo degli ordini.

Il Venditore è autorizzato a effettuare consegne complete o parziali.

I tempi di consegna indicati sul sito web sono puramente indicativi e sono generalmente di 24-48 ore.

In caso di esaurimento delle scorte o di difficoltà di rifornimento, è possibile che i tempi di consegna indicati sul sito vengano superati.

Trascorsi trenta giorni, l'acquirente avrà la possibilità di richiedere l'annullamento del proprio ordine e il rimborso integrale delle somme già versate.

Il termine di consegna è considerato come il periodo che intercorre tra la spedizione dell'ordine e la sua ricezione.

ARTICOLO 5 – CONSEGNA – TRASFERIMENTO DEI RISCHI

La merce viene consegnata franco di porto.

La merce viaggia a rischio e pericolo del Destinatario, al quale spetta, in caso di avaria o mancanza, effettuare tutte le constatazioni necessarie e confermare le riserve mediante atto extragiudiziale o lettera raccomandata con ricevuta di ritorno al trasportatore entro 3 giorni dal ricevimento della merce.

ARTICOLO 6 – RICEZIONE

Fatte salve le disposizioni da adottare nei confronti del trasportatore o del dipendente del Venditore, qualora la consegna sia effettuata da quest'ultimo, i reclami relativi a vizi apparenti o alla non conformità della merce consegnata rispetto a quella ordinata o alla bolla di spedizione devono essere formulati per iscritto entro 8 giorni dalla consegna della merce.

Spetterà all'acquirente fornire ogni prova della realtà dei vizi o delle anomalie constatati.

Egli dovrà consentire al Venditore di procedere alla constatazione di tali vizi e di porvi rimedio.

L'acquirente si asterrà dall'utilizzare la merce per il tempo necessario al venditore per porre rimedio al difetto riscontrato.

Se il difetto viene accertato, la merce verrà sostituita, con le spese di consegna della merce sostituita a carico del Venditore.

ARTICOLO 7 – DIRITTO DI RECESSO – MODALITÀ – CONSEGUENZE

Nell'ambito di una vendita a distanza, per corrispondenza o online, il consumatore dispone di un diritto di recesso di 14 giorni di calendario a partire dal ricevimento del prodotto, senza dover giustificare i motivi né pagare penali, ad eccezione delle spese di restituzione.

Il consumatore che desideri esercitare tale diritto deve contattare ELIXOL ai seguenti recapiti:

• Indirizzo e-mail: contact@kif-kiff.com

• Numero di telefono: 07 75 74 70 37

• Indirizzo postale per i resi:
  ELIXOL BIOTECH Cedex 2
  107 Avenue Henri Fréville
  CS 10704
  35200 RENNES – Francia

Il prodotto dovrà essere restituito nella sua confezione originale, completo, in buono stato, entro 14 giorni dalla data di acquisto (farà fede il timbro postale).

Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto restituito. Qualsiasi merce restituita senza previo accordo sarà tenuta a disposizione dell'acquirente e non darà luogo a alcun rimborso. Le spese e i rischi di restituzione sono a carico dell'acquirente.

ARTICOLO 8 – RECLAMI – PRODOTTI DIFETTOSI O NON CONFORMI

In caso di reclamo (prodotto difettoso, danneggiato o non conforme all'ordine), il cliente può presentare un reclamo al servizio clienti tramite i seguenti mezzi:

• Indirizzo e-mail: contact@kif-kiff.com

• Numero di telefono: 07 75 74 70 37

• Indirizzo postale:
  ELIXOL BIOTECH Cedex 2
  107 Avenue Henri Fréville
  CS 10704
  35200 RENNES – Francia

Ogni reclamo sarà trattato entro un termine massimo di 14 giorni lavorativi.
Il rimborso o la sostituzione del prodotto avverrà dopo la verifica qualitativa e quantitativa della merce restituita.

ARTICOLO 9 – GARANZIE – AMBITO DI APPLICAZIONE

I nostri prodotti beneficiano della garanzia legale di conformità e della garanzia contro i vizi occulti previste dagli articoli L.217-4 e seguenti del Codice del consumo e dagli articoli 1641 e seguenti del Codice civile.

I materiali sono coperti da una garanzia del produttore di 6 mesi, salvo diversa indicazione nella scheda del prodotto. 

Per far valere la garanzia, l'acquirente dovrà fornire il certificato di garanzia o la fattura di acquisto pagata. In mancanza di ciò, la garanzia non potrà essere applicata.

Prima di qualsiasi restituzione o sostituzione è necessario ottenere il consenso preventivo del Servizio Post-Vendita (SAV).

ARTICOLO 10 – ESCLUSIONI DI GARANZIA

La garanzia non copre i difetti o i danni derivanti dai seguenti casi:

• Mancato rispetto delle istruzioni di sicurezza o delle condizioni di conservazione indicate sulla confezione del prodotto.

• Uso non conforme o anomalo del prodotto.

• Mancanza di manutenzione o manutenzione inadeguata dell'apparecchio.

• Scarsa protezione elettrica degli apparecchi o negligenza.

• Modifica o trasformazione del prodotto non autorizzata dal Venditore.

• Utilizzo in condizioni anomale o per scopi diversi da quelli previsti.

Inoltre, la garanzia non si applica ai vizi apparenti, che devono essere segnalati al momento della ricezione del prodotto, conformemente alle disposizioni dell'articolo 8.

La garanzia è personale per l'acquirente: non si applica a terzi ai quali la merce sia stata regalata o ceduta.

Qualsiasi utilizzo al di fuori delle condizioni normali comporta l'immediata esclusione dalla garanzia, parziale o totale a seconda dei casi.

ARTICOLO 11 – PREZZI

I prezzi sono quelli del listino in vigore il giorno dell'ordine.

ARTICOLO 12 – PAGAMENTO – RITARDO NEL PAGAMENTO

Qualsiasi versamento parziale è considerato come acconto.

La merce è pagabile al momento dell'ordine, salvo diversamente specificato.

Non verrà effettuata alcuna consegna prima del ricevimento delle somme dovute.

In caso di pagamento rateale, in caso di risoluzione del contratto per mancato pagamento di una rata alla scadenza, le somme precedentemente versate dall'acquirente rimarranno acquisite dal venditore.

Allo stesso modo, l'acquirente inadempiente sarà tenuto a versare un indennizzo forfettario pari all'importo delle rate residue.

L'acquirente dovrà rimborsare tutte le spese sostenute per il recupero contenzioso delle somme dovute.

In caso di pagamento differito concordato al momento dell'ordine, indipendentemente dalla forma di credito scelta fino al completo pagamento, la merce dovrà essere in buono stato e non potrà essere venduta, ceduta o data in pegno, e dovrà essere conservata nelle condizioni di stoccaggio raccomandate.

ARTICOLO 13 – RISERVA DI PROPRIETÀ

Il trasferimento della proprietà della cosa venduta è subordinato al pagamento del prezzo alla scadenza da parte dell'acquirente.

Il pagamento si considera effettuato al momento dell'effettivo incasso del prezzo, della consegna di una cambiale o di qualsiasi altro titolo che crei un obbligo di pagamento, ma che non costituisca un pagamento.

ARTICOLO 14 – CLAUSOLA DI ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ

Tutti i prodotti commercializzati dal marchio Elixol sono destinati alla riproduzione dell'inalazione di fumo.

I prodotti utilizzati per riprodurre l'evaporazione sono a base di glicole propilenico e glicerina vegetale.

Non essendo stati condotti studi scientifici sugli effetti collaterali che potrebbero essere legati all'assorbimento di queste sostanze, il cliente riconosce di utilizzare questo prodotto sotto la propria piena e totale responsabilità; Elixol non potrà quindi essere ritenuta responsabile di alcun problema sanitario o di salute di uno dei suoi clienti.

L'uso smodato dei vari prodotti non potrà essere opposto a Elixol in caso di effetti collaterali indesiderati.

ARTICOLO 15 – FORO COMPETENTE ESCLUSIVO

Qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, all’esecuzione o alla risoluzione del contratto sarà sottoposta, in caso di contestazione, per qualsiasi motivo, ai tribunali competenti per la sede del venditore.

ARTICOLO 16 – INFORMATICA E LIBERTÀ

Ai sensi della legge n. 78-17 relativa all'informatica e alle libertà, l'acquirente dispone di un diritto di accesso e di rettifica delle informazioni nominative che lo riguardano. Tale diritto si esercita mediante richiesta scritta al venditore, i cui recapiti figurano nella sezione "Contatti" del sito internet kif-kiff.com

Poiché le informazioni che ci fornite sono indispensabili per l'elaborazione e la spedizione degli ordini, l'emissione delle fatture e dei contratti di garanzia, la loro mancanza comporta l'annullamento del vostro ordine.

Registrandovi sul Sito, vi impegnate a fornirci informazioni sincere e veritiere che vi riguardano.

La comunicazione di informazioni false è contraria alle presenti condizioni generali e alle condizioni d'uso riportate sul Sito.

Hai il diritto permanente di accedere e rettificare tutti i dati che ti riguardano, in conformità con i testi europei e le leggi nazionali in vigore (articolo 34 della legge del 6 gennaio 1978). Puoi in qualsiasi momento inviare una richiesta a kif-kiff.com per sapere quali informazioni su di te sono in suo possesso.

Puoi modificare questi dati in qualsiasi momento e su richiesta. Se hai acconsentito al momento della registrazione sul Sito, ti saranno inviate e-mail promozionali (messaggi elettronici) che ti propongono novità, offerte di svendita, esclusive, occasioni…

Puoi chiedere di non ricevere più e-mail da parte nostra in qualsiasi momento. kif-kiff.com è l'unico detentore delle informazioni che ti riguardano.

Se avete acconsentito al momento della registrazione sul Sito, Elixol potrà inviarvi informazioni nell’ambito di operazioni promozionali specifiche e puntuali.

Ti informiamo inoltre che i cookie registrano alcune informazioni che vengono memorizzate sul tuo disco rigido. Un messaggio di avviso ti chiederà preventivamente se desideri accettare i cookie, cosa che puoi ovviamente rifiutare.

Questi cookie non contengono informazioni riservate che vi riguardano.

Elixol non conserva alcun dato finanziario (numeri di carte di credito).